一、 線上刷卡
 
1. 線上刷卡可接受哪些銀行的信用卡?
  接受國內任一家信用卡發卡機構發行的所有卡片(VISA、MASTER、JCB、聯合信用卡)。
2. 可接受國外信用卡嗎?
  目前尚未開放台灣境外發行的信用卡。
3. 線上刷卡有提供分期付款嗎?
  提供3期零利率分期付款、6期1%優惠收續費分期付款、12期2%優惠收續費分期付款。
4. 授權失敗會請款嗎?
  如果授權失敗，不會向銀行進行請款，亦不會進行後續請款動作，故此款項不會在您的信用卡帳單顯示。
5. 線上刷卡安全嗎?
  我們採用歐付寶刷卡線上刷卡系統，刷卡過程您的卡號資料全程使用SSL加密，我們並不會也無法紀錄您的信用卡資料。
6. 使用信用卡付款後取消訂單要如何退費?
  我們會直接將您的款項做刷退的動作，如果已經列入帳單，將會出現一筆負數的金額。
若本期未出現，則會出現在下一期帳單內，您也可先向您的信用卡公司洽詢。如果您只取消訂單的部分產品，我們會將取消的產品金額直接刷退。

 

二、 便利商店付款
 

便利商店繳費服務訂購流程 若您選擇使用便利商店付款，完成訂單交易後，您將會收到繳款通知的e-mail，可至就近的便利商店列印繳款單直接繳款即可。

當您收到繳款通知e-mail後，將會在2天後失效，建議您盡速至附近的便利商店完成繳款單列印與繳款。

使用便利商店付款後取消訂單要如何退費?
您可直接與我們客服聯繫，我們會將款項直接退到您的帳戶。

 

三、 虛擬帳號ATM轉帳
 
1. 虛擬帳號繳款通知可保留幾天?
  您的訂單產生的虛擬帳號會在2天後失效，建議您盡速完成繳款。
2. 虛擬帳號完成轉帳後，需要傳真通知嗎?
  不需要的，每一筆訂單產生的虛擬帳號都是獨立的，只要您完成轉帳，系統就會直接通知我們。
3. 虛擬帳號可以臨櫃繳款嗎?
  虛擬帳號只能適用於ATM與網路ATM轉帳，目前尚無法臨櫃繳款(待確認)。
4. 虛擬帳號繳款可以自行扣除手續費嗎?
  每一個虛擬帳號的繳款金額與訂單金額相同，請勿自行除扣手續費，以免轉帳不成功。
5. 虛擬帳號失效該怎麼辦?
  虛擬帳號失效後，訂單也會失效，需請您重新訂購，系統會再配給您專屬的虛擬帳號。
6. 使用虛擬帳號付款後取消訂單要如何退費?
  您可直接與我們客服聯繫，我們會將款項直接退到您的帳戶。

 

四、 7-11取貨付款
 
1. 可以選擇至便利商店取貨付款嗎?
  目前僅提供7-11便利商店可取貨付款。
2. 全家便利商店、萊爾富便利商店、OK便利商店可取貨付款嗎?
  目前僅提供7-11便利商店可取貨付款，其他便利商店需先完成付款，直接至您選擇的門市取貨。

 

五、 到宅付款(貨到付款)
 
1. 可以貨到付款嗎?
  您可以選擇國內配送物流後，再選擇到宅付款($0)，免手續費。